POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego www.tswhisky.eu. Sklep internetowy prowadzi TEAM SPIRIT WHISKY SP. Z O.O., z siedzibą w Warszawie, ul. Adama Mickiewicza 37 lok. 58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000981804: posiadająca NIP 5252915204, REGON 522567211, zwana dalej Sprzedawcą.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: a) adres poczty elektronicznej: biuro@tswhisky.eu, b) pod numerem telefonu: 667637270, c) formularz kontaktowy dostępny na stronach Platformy Internetowej.
  3. Niniejszy Regulamin jest dostępny w witrynie internetowej www.tswhisky.eu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
  4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. W celu uniknięcia ryzyka wystąpienia zagrożeń każdy powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

DEFINICJE

  1. SKLEP – strona internetowa: www.tswhisky.eu, na której świadczone są usługi i za pośrednictwem której dokonuje się sprzedaży towaru.
  2. SPRZEDAWCA: TEAM SPIRIT WHISKY SP. Z O.O., z siedzibą w Warszawie, ul. Adama Mickiewicza 37 lok. 58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000981804: posiadająca NIP 5252915204, REGON 522567211
  3. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca ze Sklepem Umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  4. ODBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca ze Sklepem Umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, do której wysyłany lub której przekazywany jest Towar,
  5. REGULAMIN – oznacza niniejszy regulamin określający warunki i zasady sprzedaży Towarów. Złożenie Zamówienia na Towar oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta,
  6. USŁUGI – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  7. TOWAR – produkt prezentowany w Sklepie, którego opis wraz z ceną jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów
  8. KONTO – konto Klienta utworzone w ramach sklepu, na którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o dokonanych przez Klienta zamówieniach towaru;
  9. KOSZYK – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta towary do zakupu;
  10. UMOWA – umowa między Sklepem a Klientem na podstawie, której realizowana jest sprzedaż i dostawa Towaru. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią przedmiotowej Umowy. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu przez Klienta dokonywana poprzez złożenie Zamówienia,
  11. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru a także objęte nim towary.
  12. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.jedn.: Dz. U z 2020 r., poz. 1740, z późn. zm.);
  13. USTAWA O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  14. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1).

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego:
  1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
  2. dostęp do poczty elektronicznej,
  3. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej ,Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,
  4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  1. Korzystanie ze sklepu oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w sklepie.
  2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
  1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
  2. korzystania ze sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
  3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w sklepie niezamówionej informacji handlowej (spam),
  4. korzystania ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
  5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
  6. korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  1. Ceny podane w sklepie są podane w polskich złotych i są cenami netto (nie uwzględniającymi podatek VAT).
  2. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za zamówione towary oraz koszty dostawy, o
    których Klient jest informowany drogą mailową lub telefoniczną.
  3. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

USŁUGA PROWADZENIA KONTA

  1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem sklepu korzystanie z bezpłatnej usługi prowadzenia konta,
  2. która jest świadczona przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Usługa prowadzenia Konta w sklepie dostępna jest po dokonaniu rejestracji.
  4. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego,
    udostępnianego na stronie sklepu oraz przesłanie we wskazanym w formularzu miejscu odpowiedniego
    dokumentu upoważniającego Klienta do sprzedaży napojów alkoholowych (zezwolenie).
  5. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta w sklepie zawierana jest z chwilą
    zaakceptowania założenia konta przez Sprzedawcę, na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą
    przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta.
  6. Podczas procesu tworzenia konta Klient tworzy swój login oraz hasło, które będą niezbędne do
    użytkowania konta.
  7. Klient ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego wiadomości do Sprzedawcy.
    Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego
    Klientom kontakt ze Sprzedawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą
    wysłania wiadomości przez Klienta z żądaniem usunięcia Konta.
  8. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po
    uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem
    stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego
    terminu wypowiedzenia.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Za pośrednictwem sklepu, po zalogowaniu się do konta, Klient można złożyć zamówienie na towar. Zamówienie na sprzedaż i dostarczenie Towaru mogą być składane wyłącznie poprzez dokonanie wyboru Towaru umieszczonego na Stronie.
  2. W celu złożenia zamówienia należy podejmować kolejne czynności w oparciu o wyświetlane komunikaty.
  3. Wybór towaru następuje poprzez dodanie go do Koszyka.
  4. Zamówienie zostaje złożone z chwilą zatwierdzeniu złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przez
    Klienta opcji „Zamawiam”.
  5. Po zatwierdzeniu złożenia zamówienia zgodnie z pkt 1-4 powyżej Klient nie może dokonać już zmian w treści zamówienia.
  6. Po złożeniu zamówienia w sposób opisany powyżej, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą podsumowanie dokonanego przez Klienta zamówienia.
  7. Warunkiem realizacji Zamówienia jest:
  1. przekazanie przez Klienta danych pozwalających na jego identyfikację i wystawienie faktury VAT,
  2. przekazanie przez Klienta danych Odbiorcy Towaru, w tym nazwy Odbiorcy tj. firmy i jej dokładnego adresu wraz z numerem kontaktowym,
  3. wskazanie przez Klienta rodzaju Towaru w sposób umożliwiający prawidłową realizację Zamówienia,
  4. przekazanie przez Klienta terminu dostawy Towaru do Klienta lub Odbiorcy,
  5. potwierdzenie przez Sklep przyjęcia realizacji Zamówienia przekazane Klientowi drog mailową wraz z fakturą VAT.
  1. Przed potwierdzeniem przez Sklep przyjęcia realizacji Zamówienia, o którym mowa w ust. 5 e powyżej, Sklep uzgadniać będzie z Klientem w razie konieczności wszelkie kwestie dotyczące Zamówienia obejmujące np. personalizację Zamówienia, termin dostawy czy płatności.
  2. Zdjęcia i opisy dotyczące Towaru, w tym ceny, zamieszczone w sklepie stanowią ofertę w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

PŁATNOŚĆ / CENY

  1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami netto i wyrażone są w polskich złotych.
  2. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy, które to koszty zostaną przekazane Klientowi przez Sklep indywidualnie.
  3. W przypadku potrzeby zastosowania nietypowych opakowań, do cen dostawy doliczony zostanie
    dodatkowy koszt w tym zakresie, ustalony z Klientem.
  4. Warunkiem realizacji dostawy przez Sklep jest zapłata całości ceny sprzedaży łącznie z kosztami
    dostawy do Klienta, chyba że w przyjęciu realizacji Zamówienia ustalono z Klientem termin płatności przypadający w dniu lub po terminie dostawy lub też za pobraniem przy odbiorze.
  5. W przypadku braku zapłaty przez Klienta ceny sprzedaży łącznie z kosztami dostawy do Odbiorcy w terminie wynikającym z wystawionej faktury VAT, Sklep uprawniony jest do wstrzymania dostawy
    Zamówienia do momentu zapłaty całości należności przez Klienta lub do wstrzymania przyjmowania dalszych zamówień, jeżeli płatność przypadała pod dniu dostawy.

DOSTAWA

  1. Zamówienie realizowane jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub dostawą realizowaną przez Sprzedawcę.
  2. Składając Zamówienie Klient winien określić termin dostawy. W przypadku braku możliwości realizacji dostawy do Klienta/Odbiorcy w terminie przez niego zaproponowanym, Sklep przekaże Klientowi informację w tym zakresie proponując nowy termin dostawy. Zamówienie będzie realizowane po zaakceptowaniu nowego terminu dostawy, co nastąpić powinno w terminie nie dłuższym niż 2 (dwa) dni od dnia przekazania przez Sklep informacji o tym terminie.
  3. Sklep będzie podejmował wszelkie możliwe starania, aby zamówienie zostało dostarczone zgodnie z ustalonym terminem dostawy. Klient, jednakże powinien mieć świadomość, iż dostawa jest realizowana za pośrednictwem niezależnych od Sklepu podmiotów, za których działania i zaniechania Sklep nie odpowiada.
  4. Sklep, w ramach indywidualnych ustaleń z Klientem, może zobowiązać się do bezpośredniego
    dostarczenia zamówienia.
  5. W przypadku zwrotu przesyłki do Sklepu z powodu jej nieodebrania w określonym terminie, błędnego adresu dostawy czy odmowy przyjęcia przesyłki przez Klienta/Odbiorcę, Klient ponosi koszty zwrotu Zamówienia oraz koszty ewentualnej ponownej dostawy.
  6. Klient/Odbiorca zobowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w obecności kuriera lub innej osoby dokonującej doręczenia. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki (opakowania lub jego zawartości), Klient/Odbiorca zobowiązany jest zażądać od kuriera lub innej osoby dokonującej doręczenia spisania stosownego protokołu, który należy przesłać drogą mailową do Sklepu w terminie do 3 (trzech) dni od dnia jego sporządzenia. Klient ponadto w takiej sytuacji powinien udokumentować stwierdzenie ubytku lub uszkodzenia przesyłki (opakowania lub jego zawartości) poprzez wykonanie fotografii.
  7. Z chwilą wydania przez Sklep Zamówienia firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu do doręczenia, przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z przedmiotem Zamówienia oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przedmiotu Zamówienia. Sklep w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie przedmiotu Zamówienia powstałe od przyjęcia go do przewozu, aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  8. Termin dostawy Zamówienia określany jest w potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia realizacji
    Zamówienia. Termin ten może zostać wydłużony, o czym Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta.

REKLAMACJE

  1. Strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi z zastrzeżeniem art. 558 § 2 ustawy Kodeks cywilny.
  2. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem sklepu i korzystaniem z Usług.
  3. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: TEAM SPIRIT WHISKY SP. Z O.O., z siedzibą w
    Warszawie, ul. Adama Mickiewicza 37 lok. 58, 01-625 Warszawa, e-mail: biuro@tswhisky.eu, tel: 667637270
  4. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu. 3
  5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W
    przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest wyłącznie Sklep. Sklep wykorzystuje dane osobowe Klientów w celu realizacji umowy na sprzedaż i dostawę towarów.
  2. Sklep ma prawo zażądać od Klienta takich danych osobowych, które są niezbędne do realizacji umowy
    na sprzedaż i dostawę towarów. W przypadku niepodania przedmiotowych danych, Sklep może
    odmówić realizacji Zamówienia.
  3. Dane osobowe Klienta i Odbiorcy mogą być przetwarzane na podstawie:
  1. niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit.b RODO),
  2. b) obowiązku prawnego w związku z wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 6 ust. 1 lit.b RODO) w celu realizacji zgłoszonych reklamacji,
  3. zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  4. prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu wypełniania obowiązków wynikających z
  5. przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.
  1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia
  2. ich przetwarzania oraz do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie, w
  3. jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, w
  4. tym do profilowania danych.
  5. Dane osobowe Klienta i Odbiorcy mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na
    zlecenie Sklepu w szczególności podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne kurierskie i
    operatorom pocztowym.
  6. Dane osobowe zebrane w celu realizacji Zamówienia, będą przetwarzane przez okres niezbędny do
    jego realizacji. Dane osobowe będą przetwarzane również przez okres umożliwiający rozpatrywanie
    reklamacji, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia
    obowiązku archiwizacji wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku dotyczącego
    przechowywania dokumentów księgowych.
  7. Składając Zamówienie Klient jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w
    celach marketingowych, w tym w szczególności dotyczących otrzymywania materiałów promocyjno –
    reklamowych ze strony Sklepu. Zgoda ta może być w każdym czasie cofnięta.

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Wszelkie prawa do treści zawartych na stronie www.tswhisky.eu przysługują Sklepowi.
  2. Żaden fragment prezentowany na stronie www.tswhisky.eu (np. tekst, grafika, logotypy, zdjęcia i
    wszelkie inne dane) nie mogą być powielane, kopiowane lub rozpowszechniane w żadnej formie i bezuprzedniego zezwolenia Sklepu. W razie naruszenia powyższego zakazu, Sklep zastrzega sobie prawo dochodzenia na drodze sądowej wszelkich roszczeń od podmiotów naruszających jego prawa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.
  2. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu, Klient, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu,
    winien zawiadomić o tym fakcie Sklep, w ciągu 14 dnia od daty publikacji zmian. Korzystanie przez
    Klienta z usług świadczonych przez Sklep po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.